POLÍTICAS DE OPERACIÓN

Tu satisfacción es nuestro destino

1. 🛡️ POLÍTICA DE GARANTÍA

Vigencia: 30 días naturales a partir de la entrega.

✅ LO QUE SÍ CUBRIMOS

• Defectos de fábrica evidentes.

• Costuras deshechas antes del uso.

• Cierres defectuosos o errores de impresión.

❌ LO QUE NO CUBRIMOS

• Daños por uso rudo o lavado incorrecto (ej. cloro).

• Desgaste natural.

• Daños causados por paquetería.

📢 ¿Cómo reclamar? Envía fotos/video a nuestro canal de atención. Si se aprueba: Reemplazo sin costo o Cupón de Crédito (si está agotado).

2. 🔄 DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Plazo: Tienes 7 días naturales al recibir tu pedido.

👕 Condiciones de la prenda:

1. En empaque original.

2. Etiquetas intactas.

3. SIN uso, olores (perfume), manchas o lavado.

🚚 ¿Quién paga el envío?

• Paga Trendy Shop: Si fue nuestro error (modelo/talla equivocada).

• Paga el Cliente: Si es cambio por gusto o talla mal elegida (costo de recolección + nuevo envío).

⚠️ OJO: No hay cambios en accesorios personales ni liquidación (Sale).

3. ⚖️ BLINDAJE DE NEGOCIO (Términos Legales)

A. 🎨 El Color Real Las pantallas (celular/PC) tienen brillos distintos. Los tonos pueden variar ligeramente respecto a la foto; esto no es defecto de fábrica.

B. 📦 Inventario Si el sistema tiene un error y el producto se agotó, cancelaremos la orden y te haremos el reembolso total inmediato.

C. 🚛 Envíos Una vez entregado tu Número de Guía, el seguimiento es tu responsabilidad. No controlamos retrasos de paquetería, clima o direcciones mal escritas.

D. 🚫 Cancelaciones Si el pedido ya tiene guía de envío generada, no se aceptan cancelaciones bajo ninguna circunstancia.

4. 💳 PAGOS Y SEGURIDAD

🔒 Tu dinero está seguro Procesamos pagos y No guardamos datos de tus tarjetas.

🆔 Verificación Anti-Fraude Si el sistema marca "Riesgo", nos reservamos el derecho de pedir identificación oficial antes de enviar tu paquete.

Términos clave