Playera FOX Camuflada de Manga Larga - Talla M

Políticas de Operación

1. Política de Garantía

• Vigencia: Los productos cuentan con una garantía de 30 días naturales a partir de la entrega.

• ¿Qué cubre?: Defectos de fabricación evidentes (costuras deshechas antes del primer uso, cierres defectuosos o estampados con errores de impresión).

• ¿Qué NO cubre?:

  • Daños por uso inadecuado o lavado incorrecto (ej. uso de cloro en camisas deportivas).

  • Desgaste natural por el uso.

  • Daños causados por terceros (compañías de paquetería).

• Proceso: El cliente deberá enviar fotos y videos de la falla a nuestro canal de atención. Si se aprueba, Trendy Shop By Karlis enviará un reemplazo sin costo. Si el producto está agotado, se emitirá un Cupón de Crédito en la tienda.

2. Política de Devoluciones y Cambios

• Plazo para cambios: El cliente tiene 7 días naturales después de recibir su pedido para solicitar un cambio por talla o modelo.

• Condiciones del producto: Para que una devolución sea aceptada, la prenda debe estar:

  1. En su empaque original.

  2. Con etiquetas intactas.

  3. Sin señales de uso, perfume, manchas de maquillaje o lavado.

• Costos de envío: * Si el cambio es por error de la tienda (modelo o talla equivocada), Trendy Shop paga el envío.

• Si el cambio es por gusto o talla solicitada por el cliente, el cliente deberá cubrir los costos de recolección y nuevo envío.

• Restricciones: Por higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones en accesorios de uso personal ni en artículos de liquidación (Sale).

3. Políticas de Protección Legal (Blindaje de Negocio)

A. Variación de Color y Apariencia

"Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mostrar los colores reales; sin embargo, debido a la configuración de brillo y contraste de cada pantalla (celular, tablet o PC), los tonos pueden variar ligeramente. Esta variación no se considera un defecto de fabricación."

B. Disponibilidad de Inventario

"Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden en caso de que el sistema presente un error de inventario y el producto no esté disponible. En este caso, se notificará al cliente y se realizará el reembolso total de forma inmediata."

C. Responsabilidad en Envíos

"Trendy Shop By Karlis no se hace responsable por retrasos causados por las empresas de logística (estatal o nacional), desastres naturales o direcciones proporcionadas de forma incorrecta por el cliente. Una vez entregado el número de guía, el seguimiento es responsabilidad del usuario."

D. Cancelación de Pedidos

"Una vez que el pedido ha sido procesado y cuenta con número de guía de envío, no se aceptarán cancelaciones bajo ninguna circunstancia."

4. Política de Pagos y Seguridad

• Pasarelas: Aceptamos pagos seguros vía Mercado Pago/PayPal. No almacenamos datos de tarjetas bancarias en nuestro servidor de Hostinger.

• Verificación: Nos reservamos el derecho de solicitar una identificación oficial para compras que nuestro sistema marque como "Riesgo de Fraude" antes de enviar el producto.